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Berry, Leonard L 1942-

Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido / Leonard L Berry ; traducción Adriana Oklander - - Buenos Aires : Juan Granica, 2000. - 379 p. : il.; 25 cm - Master .

Incluye índice

ISBN: 9506413150

Nat. Bib. Agency Control No.: BPMSU

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente--Control de calidad.
Éxito en los negocios

Dewey Class. No.: 658.81 / B534c 2000