| 000 | 00926nam a22003017b 4500 | ||
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| 003 | DO-SdBNP | ||
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| 040 |
_aBPMSU _bspa _cBPMSU _e |
||
| 082 | 4 |
_a658.81 _bB534c 2000 _222 |
|
| 100 | 1 |
_a Berry, Leonard L _d 1942- |
|
| 240 | 1 | 0 | _l |
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo descubrir el alma del servicio : _b los nueve motores del éxito empresario sostenido / _cLeonard L Berry ; traducción Adriana Oklander _h |
| 250 | _a | ||
| 260 |
_aBuenos Aires : _bJuan Granica, _c2000. |
||
| 300 |
_a379 p. : _bil.; _c25 cm |
||
| 490 | 0 |
_aMaster _v |
|
| 500 | _aIncluye índice | ||
| 650 | 4 |
_aServicio al cliente _xControl de calidad. |
|
| 650 | 4 | _aÉxito en los negocios | |
| 700 | 1 |
_aOklander, Adriana _etraductor |
|
| 910 | _aVMateo V. Control de calidad. BPMSU | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c10219 _d10219 |
||