Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml , Mary Jo Bitner

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TextoMéxico : $aMadrid : $bMcGraw-Hill ; 2002Descripción: 747 páginas : ilustraciones ; 23 cmTipo de contenido:

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Libros	Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña	Colección General	BPMSU CG 658.812 Z48m 2002 (Navegar estantería(Abre debajo))	Disponible		BPMSU26050104

Services marketing: integrating customer focus across the firm. Título original.

Inventariado, 2026/VM

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