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1.
Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido / Leonard L Berry ; traducción Adriana Oklander por Series Master ;
Edición:
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: Buenos Aires : Juan Granica, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña (1)Signatura topográfica: BPMSU CG 658.81 B534c 2000.

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2.
¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. por Series Gerencia
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: Pre-escolar;
Idioma: Español Lenguaje original:
Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Norma, 2002
Otro título:
  • ¡Un buen servicio ya no basta!
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña (1)Signatura topográfica: BPMSU CG 658.81 B534u 2002.

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