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¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Series GerenciaDetalles de publicación: Bogotá : Grupo Norma, 2002Descripción: 365 p. ; 21 cmISBN: - 958046720X
- ¡Un buen servicio ya no basta! [Título de cubierta]
- 658.81 B534u 2002 22
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña | Colección General | BPMSU CG 658.81 B534u 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BPMSU16060127 |
Título original : On great service a framework for action.
Inventariado, 2024/VM
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