Detalles MARC
| 000 -LIDER |
|---|
| fixed length control field |
01052nam a2200325 b 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador de número de control |
01990957 |
| 003 - IDENTIFICACDOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| control field |
DO-SdBNP |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20240527124705.0 |
| 007 - CAMPOS FIJOS DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| fixed length control field |
01990957 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA |
|---|
| fixed length control field |
041209s2002 sp ||spa |
| 017 ## - NÚMERO DE REGISTRO DE DERECHOS DE AUTOR |
|---|
| Copyright or legal deposit number |
|
| Assigning agency |
|
| 020 ## - ISBN |
|---|
| International Standard Book Number |
958046720X |
| 035 ## - NÚMERO LOCAL |
|---|
| System control number |
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| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia que crea de manera original el registro |
BPMSU |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Agencia que realiza la transcripción |
BPMSU |
| Convenciones de la despripción |
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| 041 1# - CÓDIGOS DE OBRAS TRADUCIDAS O EN VARIOS IDIOMAS |
|---|
| Código del idioma del texto/archivo de sonido o separata |
spa |
| Cód. del idioma original y/o traducciones intermedias del texto |
|
| 082 #4 - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DE DEWEY |
|---|
| Classification number |
658.81 |
| Item number |
B534u 2002 |
| Edition number |
22 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Berry, Leonard L. |
| Fechas asociadas con el nombre |
1942- |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO |
|---|
| Título |
¡Un buen servicio ya no basta! : |
| Subtítulo |
cuatro principios del servicio excepcional al cliente / |
| Mención de responsabilidad |
Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. |
| 246 14 - VARIACION DEL TÍTULO |
|---|
| Título propiamente dicho o título corto |
¡Un buen servicio ya no basta! |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Grupo Norma, |
| Fecha de publicación, distribución, etc |
2002 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
365 p. ; |
| Dimensiones |
21 cm |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIES |
|---|
| Mención de serie |
Gerencia |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL |
|---|
| Frase introductoria |
Título original : |
| Mención del título original |
On great service a framework for action. |
| 590 ## - NOTA LOCAL |
|---|
| Texto de la nota local |
Inventariado, 2024/VM |
| 650 #4 - ENCABEZAMIENTO DE MATERIA--TEMÁTICO |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| Subdivisión temática general |
Control de calidad. |
| 650 #4 - ENCABEZAMIENTO DE MATERIA--TEMÁTICO |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de servicios |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Hassan, Adriana de, |
| Mención de responsabilidad |
traductor |
| 910 ## - VALIDACIÓN |
|---|
| Validación |
VMateo V. Control de calidad. BPMSU |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Libros |
