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1.
¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. por Series Gerencia
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: Pre-escolar;
Idioma: Español Lenguaje original:
Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Norma, 2002
Otro título:
  • ¡Un buen servicio ya no basta!
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña (1)Signatura topográfica: BPMSU CG 658.81 B534u 2002.

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2.
Servicio al cliente : estrategias y herramientas para el éxito competitivo / Lucía Ovalle ; prólogo Inmaculada Adames. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Audiencia: Pre-escolar;
Idioma: Español Lenguaje original: Santo Domingo : Editora Centenario, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública Metropolitana Salomé Ureña (2)Signatura topográfica: BPMSU CD 658.81 O96s 2007, ...

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